導入事例
- Cognigy 導入事例
株式会社スマートウィル様
Cognigyを活用したヒューマンタッチな
オンライン接客＆CRMツール「AICO」を開発
株式会社スマートウィル様は、Withコロナ時代のクライアント企業様の行き詰まりを打開するために、Cognigyプラットフォームを活用した、ヒューマンタッチなオンライン接客＆CRMツール「AICO（アイコ）」をTDSEと共同開発。新たなCRM展開シーンを創出することに成功しました。代表取締役社長の坂本雅志様にお話を伺いました。
INDEX
- 1. Cognigyに感じた可能性
- 2. 接客DX&CRMツール「AICO（アイコ）」で目指したこと
- 3. コロナ禍の来店予約や購入促進に効果
- 4. お客様にもクライアント企業にもメリット
- 5. 新たなマーケットプレイスの創出へ
- 6. CognigyはCRMの新しい未来を切り拓くサービスとなる
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